个性化定制服务

沟通100：让每次沟通都简单高效，享受满分服务体验

二十年前那个闷热的夏天，我在一家电信营业厅排队办理业务。前面还有十几个人，汗水顺着额头滑落。那时我就在想，如果有个地方能让沟通变得简单高效该多好。 从零到百的蜕变历程 沟通100的诞生源于一个朴素的想法：让每次交流都达到满分体验。最初只是几个营业厅的试点，现在已成长为覆盖全国的服务网络。 记得第一家沟通100门店开业时，有位老人拿着旧式手机来咨询。工作人员耐心讲解了一个多小时，最后老人满意地离开。这种细致入微的服务态度，成为了沟通100最珍贵的基因。 从最初仅有的基础业务办理，到现在涵盖咨询、办理、投诉、体验...