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中国国旅成都旅行社考试大纲
内容：
1.
旅行社概述
中国国旅成都旅行社的历史背景
主要业务范围与服务
2.
旅游产品与服务
主要旅游线路与特色
客户服务流程与标准
3.
市场与客户
目标市场分析
客户需求与满意度管理
4.
运营管理
运营流程与效率优化
财务管理与成本控制
5.
政策法规
相关法律法规概述
合规要求与责任
请确认这些内容是否符合您的要求，或是否需要更详细的部分。
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内容：
1.
中国国旅成都旅行社的历史背景
主要业务范围与服务
2.
主要旅游线路与特色
客户服务流程与标准
3.
目标市场分析
客户需求与满意度管理
4.
运营流程与效率优化
财务管理与成本控制
5.
相关法律法规概述
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