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中国国旅成都旅行社考试大纲内容：1. 旅行社概述 中国国旅成都旅行社的历史背景 主要业务范围与服务2. 旅游产品与服务 主要旅游线路与特色 客户服务流程与标准3. 市场与客户 目标市场分析 客户需求与满意度管理4. 运营管理 运营流程与效率优化 财务管理与成本控制5. 政策法规 相关法律法规概述 合规要求与责任请确认这些内容是否符合您的要求，或是否需要更详细的部分。...